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              线上训练营操作手册(SOP):手把手教你搭建产品体系

              来源:微商货源网??日期:2020-05-13 04:01
              训练营是在线教育和知识付费最常见、最标准化的运营转化模式,文章遵循从0到1的框架,对线上训练营产品体系搭建

              训练营是在线教育和知识付费最常见、最标准化的运营转化模式,文章遵循从0到1的框架,对线上训练营产品体系搭建过程中需要注意的细节进行了总结,希望对你有用。

              8 线上训练营操作手册(SOP):手把手教你搭建产品体系

              众所周知,训练营已经成为在线教育和知识付费最常见、最标准化的运营转化模式,它的本质是“优质内容+社群运营”,业内已经形成很系统的打法。

              本篇文章就把过去笔者所输出的关于训练营的内容做一个整合,希望形成类似“手册”的东西,帮助各位在线教育同行们,在不知道怎么做转化的时候,可以打开看一看,如果能带来一些帮助,本文也就有了该有的价值。

              一、线上训练营产品体系搭建

              好朋友松月就曾总结过:训练营=课程+作业+社群+活动,我简化了一下,总结为“训练营=课程+社群+活动”,因为课程往往包含着作业,尤其是教育付费课程。

              1. 课程

              课程是训练营最核心的部分,是凝聚用户的关键,而在训练营模式下,课程的设计主要包含以下几个部分:

              (1)课程目的

              课程目的决定训练营的目的,一般来说,训练营课程分为两种:一种是偏向某一具体能力,一种是偏向某一具体知识,用木公子童鞋的话来说,就是“能力型课程”和“信息型课程”。

              对于训练营来讲,更应该侧重高效培养某种能力或技能,比如专注力、思维力、记忆力,或者写作、演讲、时间管理等,学习这些内容后是需要经过实操、练习和检验的,这样才能知道是否掌握或获得某个能力,这显然更符合训练营的模式和定位。

              (2)课程内容

              训练营的一大特征是集中学习,而学习的内容需要呈现三个特点。

              第一,有系统框架,即有完整、清晰、符合逻辑递进关系的内容大纲,其背后应有对应的理论依据,或者系统的经验总结,而不是凭空捏造和随机排列。

              比如:小学数学的计算训练营,关于计算的具体方法和能力层级就是一套科学合理的内容体系,依据此体系提炼大纲里可展示的精华要点。

              第二,有进阶体系,即训练营可以做为能力进阶体系产品的入门课程,其基本逻辑应是训练营做为整个产品体系的一环,衔接下游课程(较低能力要求)和上游课程(较高能力要求)。

              比如:设计习惯培养类的训练营产品,初级可以让学员学会基础的记笔记方式,中级则要学习某一科学记笔记的方法,高级就要掌握与笔记相结合的学习方法,具体则是“x天笔记整理训练营-x天康奈尔笔记法训练营-x天笔记复习法训练营”。

              而关于进阶体系还想强调的是,一定要设计差异化体验,按照“引流-体验-转化-变现”的目的设计完整的流量转化体系,比如“免费3天训练营-低价7天体验营-高价14天集训营-正价30天特训营”,服务层级由低到高,加入门槛也低到高,实现流量的层层筛选和高效转化。

              第三,有可承接性,即学完训练营的用户能被留存进其他产品,这种产品可以是训练营本身,也可以是短期班、长期班,或者会员产品,而训练营与承接产品之间,在内容上需要有一定的相关性,不能出现“小学训练营的用户报名高中生课程”这样奇葩的事情。

              比如:符合小学生的自控力特训营,可以与正价小班制的学科课程相关联,因为小班课程考虑了小学生自控力的问题,设计了相关的课堂功能,而这一点就可以在训练营的课程里大书特书。

              (3)学习环节设计

              训练营的学习环节设计是突出其模式定位的最显著部分,一般训练营的学习环节遵循这样的流程:听课学习-练习打卡-点评总结-测试评估。

              这个流程和正常的学习流程是差不多的,即“教-学-练-测-评”,但在具体的细节上稍有差异,我们简单拆解一下:

              听课学习:用户需要选择某种方式去学习内容,就效果而言,直播好于录播,视频好于音频,但考虑到训练营学习的自主性以及运营成本低的问题,录播的音频或视频是较好选择。

              练习打卡:每次课的背后都要匹配相应的练习或作业,对于能力型课程,练习或作业多是实践类内容,多以照片形式打卡提交,这和信息型课程的练习作业有显著不同,因为实践类内容很容易看到效果,更适合同学间相互学习和模仿,也方便老师指出问题和发现优点。

              点评总结:学员们提交打卡后,老师需要对作业或练习进行点评,给予学员们相应的反馈,并对整体进行总结,这个环节是高频进行的,有助于学员对下一天的投入学习。

              测试评估:经过连续几天的打卡学习,需要用测试的方式对学员们的学习效果做一个评估,并据此给予相应的表彰和奖励,有助于口碑传播。

              以上环节的呈现需要具体落实在服务流程中,本文第二部分会涉及到。

              2. 社群

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